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風通しの良い職場づくりとビジネス・コミュニケーション

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横浜商工会議所

セミナー

当セミナーでは、自他理解を深め、人間関係を構築するコミュニケーション法を身に付けることにより、社内コミュニケーションの活性化を図り、チームの生産性を高めます。
また、元CAの経験談やロールプレイングを交えながら、相手に好印象を与えるポイントや自らの力で
働きやすい環境を作り出すスキルを習得します。この機会に是非ご参加下さい!
★座学+実践演習研修です。受講者同志の交流や情報及び意見交換を図ります。

 
【カリキュラム】

1.ビジネスコミュニケーションの目的

(1)コミュニケーションとは何か

(2)コミュニケーションにおいて大切なこと
2.言葉に頼りすぎないコミュニケーション

(1)相手の気持ちを読み取るポイントとは

(2)相手が声をかけやすい表情を保つ方法

(3)相手の変化に気づいたらどうする?
3.相手が安心する話の聞き方

(1)「聞く」と「聴く」の違い

(2)顔の角度、動かし方で誤解されていませんか?
4.相手に伝わる話の仕方

(1)“できる人”と思われる話の組み立て方

(2)会議での発言で気をつけること
5.タイプ別コミュニケーション

(1)相手のタイプを知る

(2)タイプ別の対応の仕方

相手が好む/嫌がるコミュニケーション

 

【開催日時】 9月18日(火)10時~16時30分

 

【会   場】  横浜商工会議所 805会議室(横浜市中区山下町2産業貿易センタービル8階)

 

【受 講 料】  横浜商工会議所会員:13,000円

       横浜商工会議所非会員:26,000円

 

【定  員】  40名
(先着順、定員になり次第〆切、但し、参加者少数の場合は中止の可能性があります。)

 

【講  師】 三上 ナナエ 氏
コンサルタントネットワーク株式会社・東京事業部/シニア教育コンサルタント
大分県出身。大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員(CA)として入社。
失敗ばかりの日々を経験し、その中で自分なりの「気遣い、気配り術」を見出す。
2005年に退職後、独立する。研修講師、コンサルタントとして活動開始、企業研修、コンサルティング、および個人イメージコンサルタントとして稼働。
年間80社以上の企業研修を実施。

 
下記アドレスよりお申し込みください。
http://www.yokohama-cci.or.jp/event/seminar/2018/0626001929.html
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お電話でのお問合せは、
横浜商工会議所事業推進部 人材開発担当(045-671-7422)までお願いいたします。
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